Coordinateur Technique Cdg H/F
Location
Roissy en France, Val d'Oise | France
Job description
MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.
Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.
Le Coordinateur Technique CDG est chargé de soutenir et de coordonner les activités techniques de maintenance et d'entretien, y compris le soutien administratif aux équipes qui gèrent et dirigent les services. La personne a les responsabilités de base suivantes :
Généralités
· Assurer la coordination et le soutien administratif pour les prestations de maintenance sur les sites dans le secteur géré. Les services comprennent, sans toutefois s'y limiter : les réparations et l'entretien, la maintenance préventive et curative et autres.
· S'assurer du respect des délais d'intervention et des SLA's
· Organiser les interventions et plannings des équipes (présence, congés, récupération, formation, maladie, etc)
· Préparer et suivre les devis techniques
· Soutenir les équipes en intervenant sur les installations et être capable de coordonner en montrant l'exemple
· Faciliter les programmes clients et CBRE, y compris le développement de services, l'innovation, la durabilité et les initiatives d'amélioration continue
· Aider l'équipe de direction avec le soutien administratif général, y compris le traitement des factures, les demandes de bons de commande, les arrangements de voyage, les rapports de dépenses, la présence des fournisseurs, les projets sur site, etc.
· Demander des services de construction et/ou d'équipement au besoin, en suivant les processus et les outils de demande de service définis
· Gérer l'exactitude, la production, la qualité et la conservation des documents du programme, ce qui peuvent inclure l'administration de sites SharePoint ou similaires.
· S'assurer que les documents des clients et de l'entreprise sont conformes aux directives du client et de la marque de l'entreprise
· Utiliser et maintenir l'intégrité des bases de données et autres outils numériques associés à la prestation de services, sur demande
· Répondre aux demandes et aux plaintes des clients concernant les services de gestion des installations.
· Assister aux réunions de déménagement et coordonner tous les déménagements avec les contacts clients
· Assister dans l'achèvement du plan de continuité des activités, des plans de réponse aux incidents et des plans de gestion de crise.
· Gérer la relation fournisseurs et s'assurer que tous les fournisseurs ont une preuve d'assurance ainsi qu'une documentation contractuelle à jour en place
· Administrer le processus d'intégration des membres de l'équipe et des fournisseurs de services tiers et le processus de présélection avant l'emploi, y compris l'orientation des nouveaux employés, la formation, l'équipement et la commande de logiciels
· S'acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées
· Capacité de conduire et d'offrir un service d'excellence de 1re classe avec des idées novatrices et convaincantes
· Développer des relations de partenariat avec le(s) client(s) clé(s) sur chaque site
· Assurer un travail collaboratif entre les équipes de service sur site, CBRE et les partenaires fournisseurs
Santé et sécurité
· Effectuer régulièrement des inspections de santé et de sécurité, des audits et des visites qualité
· Veiller à ce que tous les accidents, conditions dangereuses et risques soient signalés sur les plateformes appropriées.
· Effectuer des examens des incidents et des enquêtes en élaborant et en exécutant des plans de remédiation et d'atténuation
· Maintenir un environnement de travail sûr dans les domaines de responsabilité
· Assurer la conformité aux politiques, procédures et normes adoptées par CBRE et Le client (par exemple, EN/ISO, etc.)
· S'assurer de la mise en place des plans de prévention et des permis de travaux
Systèmes et procédures
· Surveiller les systèmes d'assistance et de reporting pour assurer la conformité aux KPI et aux accords de niveau de service
· Assurer l'adoption complète de l'utilisation au sein des équipes des outils et systèmes disponibles sur le compte tels que les plateformes de reporting, les systèmes de GMAO, les rapports H&S, le partage de fichiers et les outils de communication (Teams / Zoom).
· S'assurer que les procédures opérationnelles normalisées, les manuels et les procédures d'exploitation d'urgence sont en place, régulièrement examinés et toujours suivis par le personnel CBRE et le personnel du fournisseur. · Compétences techniques Multi techniques notamment bâtiment/électricité/Clim/Froid commercial
· Gestion quotidienne des opérations multi techniques multisites
· Gestion directe de sous-traitant
· Pilotage d'un budget
· Gestion de la relation client (1er niveau)
· Capacité à élaborer et suivre un reporting opérationnel
· Capacité à comprendre des processus de facturation complexe
· Être capable de comprendre et d'interpréter les instructions, la correspondance et les notes de service et de poser des questions de clarification pour assurer la compréhension.
· Être capable de rédiger des rapports de routine et de correspondance
· Être en mesure de répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes courantes des clients, des collègues et/ou des superviseurs
· Être capable de présenter efficacement l'information à un service interne et/ou à de grands groupes d'employés
· Être cohérent en rencontrant et en s'engageant avec de nouvelles personnes. Attitude chaleureuse et engageante. Capacité d'évaluer les circonstances, de faire preuve d'empathie et d'offrir de l'aide
· Exiger une connaissance de base des termes et principes financiers
· Être capable de comprendre et d'exécuter les instructions générales
· Être capable de développer des solutions avec la capacité de penser de manière analytique et d'appliquer la logique pour développer des solutions
· Avoir des compétences intermédiaires avec les produits de la suite Microsoft Office tels que Teams, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, etc.
· Être capable et adopter les nouvelles technologies et les outils numériques ; tels que les applications, les bases de données, la gestion financière, la gestion des ordres de travail, les technologies cloud, les technologies et applications mobiles portables et les communications
· Avoir un réel intérêt à anticiper les besoins des clients et à contribuer positivement aux efforts de l'équipe pour fournir des services de haute qualité et conformes aux obligations contractuelles.
Ref : gylx8kbpro
Job tags
Salary
30k € a 34k €/an
