Location
Velaux, Bouches du Rhône | France
Job description
ALTRAD ENDEL, leader français de la maintenance industrielle et des services à l'énergie.
En recherche de nouveauté ?
ALTRAD, recrute un Technicien Support pour rejoindre ses équipes à Velaux (13 880).
Technicien Support (H/F)
VELAUX (13880) - CDI
Nous recherchons un Technicien de Support Informatique H/F pour un démarrage rapide.
Au sein de notre équipe Helpdesk vous fournissez un 1er niveau de support technique à l'ensemble des utilisateurs des filiales françaises du Groupe Altrad (environ 4 000 utilisateurs).
Missions :
- Prise en charge des demandes des utilisateurs (par téléphone et email)
- Résolution (N1 / N2) ou escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire
- Gestion et suivi des tickets de support
- Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
- Prise en main et dépannage des postes de travail et des smartphones
- Dépannage des applications bureautiques et logiciels métiers
Votre profil :
- De niveau Bac +2, vous êtes autonome, avez une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit, un bon esprit d'équipe et une bonne capacité d'analyse et d'écoute.
- Connaissances requises des environnements Microsoft : Windows 10, Office 365, SharePoint, Teams
- Bonnes notions réseau (LAN / WAN / WIFI), Active Directory et PowerShell
- Un bon niveau en Anglais est requis (vous travaillerez en coopération avec notre équipe support en Angleterre)
- Une première expérience dans un environnement Helpdesk serait un plus.
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Un grand groupe
- Télétravail accepté (partiellement)
- Des missions variées
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
ALTRAD garantit l'égalité des chances pour tous.
Job tags
Salary
