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Location

Chantilly, Oise | France

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Job description

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour notre SPA de 600m², nous recherchons un(e) Responsable à temps plein

MISSIONS
Le responsable Spa est chargé de superviser toutes les opérations liées au fonctionnement efficace et à la prestation de services exceptionnels dans notre spa. Relevant de la direction générale, le responsable Spa doit veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience relaxante et satisfaisante à chaque visite. Il ou elle doit également gérer efficacement le personnel, les installations et les activités commerciales du spa.

• Formation et gestion opérationnelle de l'équipe d'esthéticiennes.
• Élaboration des horaires de travail et répartition des tâches.
• Encadrement et évaluation régulière des performances du personnel.
• Supervision quotidienne des activités du spa pour assurer un fonctionnement fluide.
• Maintenance des installations et équipements pour garantir un environnement propre, sûr et accueillant.
• Gestion des stocks de produits de spa et des fournitures nécessaires à l'exploitation quotidienne.
• Gérer les relations avec les fournisseurs.
• S'assurer que les clients reçoivent un service de haute qualité répondant à leurs besoins et attentes.
• Gestion des réservations, la planification des soins, accueil des clients et assistance pour garantir une expérience client positive.
• Participation à la planification et à la mise en œuvre de stratégies pour promouvoir les services, commercialisation du Spa.
• Identifier les opportunités de croissance des revenus et mettre en œuvre des initiatives pour augmenter la rentabilité.
• Veiller à ce que le spa respecte les normes de qualité et de conformité réglementaires.
• Suivi des indicateurs de performance clés et mise en œuvre de mesures correctives si nécessaire.
• Gérer le spa comme un véritable centre de profit.
• Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation.
• Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches

*Avantages*

Pas de coupure
Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge

Repas offerts + indemnité nourriture
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit
Mutuelle et prévoyance
Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge, Sana Hotels et Relais et Châteaux)

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Job tags

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Salary