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Location

Tulle, Corrèze | France

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Job description

À propos de nous Qui sommes-nous ? La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont également le relai entre les différents acteurs économiques locaux. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients. La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés* :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 39 points de contact
• 1 organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 16 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 700 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

* Chiffres clés 2022 Mission Agent occupé à répartir des communications téléphoniques, à accueillir, informer et orienter le public.

MISSIONS PRINCIPALES

• tenue d'un accueil téléphonique, réception et orientation des appels
• accueil et orientation du public
• travaux administratifs simples

Profil

SAVOIR

• Environnement et fonctionnement général des CMA
• Prestations et services de la CMA NA 19
• Langues étrangères (le cas échéant)

SAVOIR FAIRE

• Accueillir du public
• Techniques d'accueil physique et téléphonique
• Techniques de secrétariat
• Reformuler une demande

SAVOIR ETRE

• Discrétion
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Capacité d'écoute

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Job tags

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Salary

23k €/an