Swiss Life
Location
Roubaix, Nord | France
Job description
Vous intégrez le Support Fonctionnel et Transformations rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Chargé(e) de Mission AMOA. Vous êtes basé(e) à Roubaix.
Votre nouvelle équipe, composée de 13 personnes dont le mot d’ordre est « le service au service des services » vous accueillera dans une ambiance collaborative et bienveillante.
Vous accompagnez les conseillers clients et les managers des services Prestations Prévoyance de la Direction Service Clients Prévoyance et Santé (SCPS) dans la mise en place d’évolutions de processus, d’outils et de projets en toute transversalité.
Vous êtes amené(e) à :
- Représenter le Département Support et Transformations dans des projets dits « métiers » d'entreprise liés au domaine de la prévoyance pour les contrats individuels et collectifs en prestations
- Etablir les impacts organisationnels/processus des projets sur l'existant, veiller à la cohérence des nouveaux processus et identifier les éventuels rebonds de ces projets au sein des différents départements SCPS, évaluer les gains associés
- Recueillir des besoins d'évolution des services prestations prévoyance en individuel et en collectif (incapacité/invalidité/Décès/Rentes)
- Identifier des besoins de correctifs du système de gestion sur le périmètre associé et rédiger les expressions de besoin en découlant
- Contribuer à la rédaction/rédiger des expressions de besoin et des études d’opportunité, valider les cahiers des charges/spécifications fonctionnelles.
- Travailler à l’uniformisation/harmonisation des process et des outils entre les différents périmètres
- Porter ces besoins auprès de la MOA et en arbitrage, et en arbitrage auprès des comités ad hoc et/ou des directeurs
- Piloter et participer à la recette métiers. Intégrer des sachants issus des équipes opérationnelles sur l'ensemble des étapes des projets et travailler en pleine collaboration avec eux.
- Accompagner le changement auprès des équipes, créer de la dynamique autour de ces projets afin de s'assurer de l'adhésion et l'appropriation des équipes opérationnelles (formation, création de support de validation des acquis/FAQ,...).
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !
Vos avantages chez Swiss Life :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans « Top Employer » qui vous propose :
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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