Gestionnaire Devis Service H/F
Location
Dagneux, 01120 | France
Job description
Créé en 2009, Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH. Ce sont aujourd'hui 15 agences qui assurent notre présence forte sur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.
INITIAL Dagneux recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé les chariots élévateurs, basé dans l'Ain, un gestionnaire Devis Service (H/F).
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'Agence et fonctionnellement au Responsable Organisation Service, vos principales missions sont :
- Etablir les devis services (notamment réparation, pièces de rechange) à partir des informations qui lui sont transférées par les techniciens, les Attachés commerciaux, les RES, les GPR, les clients
- Mettre en forme, contrôler et valider les devis transmis par les techniciens avant de les envoyer aux clients ;
- Rédiger et adresser aux clients les autres devis (reçus par différents canaux de communication : mails, téléphone, échanges / rapports VGP, etc.) ;
- Veiller à ce que les devis soient envoyés aux clients dans les meilleurs délais (48 h maximum) avec comme cible un délai d'envoi dans les 24 heures suivant la réception des informations ;
- Elaborer les devis en recherchant la satisfaction clients tout en préservant les intérêts économiques de l'entreprise ;
- Suivre les commandes clients suite à validation et veiller à les transmettre au back office pour transformation du devis en ordre de travail (OT) réparation ou commande de pièces ;
- Relancer de manière rigoureuse et dans les délais impartis (3 à 5 jours à compter de l'émission du devis) les devis restés sans réponse ;
- Associer les Attachés commerciaux, RES, GPR dans le suivi des devis pour qu'ils puissent connaître précisément l'ensemble des devis en cours sur leurs périmètres
- Mettre à jour en permanence le système d'information permettant un suivi optimal de l'ensemble des devis (date de réception des infos, date de création, date envoi client, tarif, Attachés commerciaux /RES/GPR concernés, statut du devis, validation).
Vos horaires : Du lundi au jeudi 8h-12h/ 13h-17h eu 16h05 le vendredi.
Votre rémunération et vos avantages : 12EUR/H +Télétravail possible (2j/ semaine) + Possibilité d'évolution + RTT + Prime trimestrielle + chèques déjeuners + 10% de fin de mission + 10% Titulaire d'un Bac professionnel ou général.
Vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience technique de préférence.
Vous avez des notions de base d'identification de pièces techniques, bureautique, SAP
Vous êtes rigoureux, organisé, vous avez le sens du travail en équipe, une bonne communication orale et écrite et un sens du service.
Job tags
Salary
12 €/heure
