Location
Bolsenheim, 67150 | France
Job description
Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise à taille humaine ? La société opère dans la vente en ligne de machines de jardinage destinées à un usage domestique. Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un Technicien SAV sédentaire (H/F) en CDIVous souhaitez travailler au sein d'une entreprise à taille humaine ? La société opère dans la vente en ligne de machines de jardinage destinées à un usage domestique. Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un Technicien SAV sédentaire (H/F) en CDI
Vous serez rattaché au responsable logistique et SAV. Vous serez responsable du traitement des demandes techniques et du service après-vente de nos clients, ainsi que des réparations des machines en atelier. Vos principales responsabilités incluront :
- Assister les clients via e-mails et appels téléphoniques pour toute aide technique concernant nos produits.
- Gérer les réclamations et effectuer un premier diagnostic selon les demandes.
- Approuver les demandes d'intervention et organiser le retour des produits.
- Planifier les interventions techniques.
- Recevoir les produits, diagnostiquer les pannes, démonter et remonter des pièces, et vérifier les réglages.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'atelier.
- Rédiger des rapports d'intervention détaillant les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés. Vous avez une maîtrise complète des moteurs thermiques 2 Temps et 4 Temps utilisés dans l'équipement de motoculture, incluant la capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes. Vous avez de compétences avérées en réparation de moteurs thermiques, avec une aptitude à organiser efficacement le travail en fonction des priorités et des urgences. Vous respectez les délais et compétences relationnelles affirmées, telles que la capacité à négocier avec les clients, établir un climat de confiance, et maintenir le calme face à leur insatisfaction. Vous avez un sens commercial développé en complément des compétences techniques, avec une capacité d'adaptation à différents niveaux de connaissances techniques chez les interlocuteurs, ainsi qu'une volonté de partager et mutualiser l'information. Vous êtes motivé(e), rigoureux(se), organisé(e). Le poste est à pourvoir en CDI en 35H.
Rémunération attractive TRStatut : Ouvrier spécialiséCDI Temps pleinSource : PMEjob.fr
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Salary
