L’Hôtel Des Grands Voyageurs
Location
Paris 1er | France
Job description
L'Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au coeur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en Octobre dernier.
Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.
Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.
Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d'un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.
L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.
Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste (H/F). Interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à la réussite de leur séjour en assurant le suivi de sa préparation, autant en réservation qu'en conciergerie.
En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes :
- Réserver un accueil chaleureux et individualisé à chaque client,
- Enregistrer les arrivés et les départs, effectuer la remise de clefs et documentation, accompagner les clients en chambre et / ou prendre en charge leurs bagages
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux atteintes en service conciergerie dans les meilleurs délais, en étroite collaboration avec l'équipe Guest Experience.
- Gérer la partie administrative de votre département de façon efficace : gestion boite e-mail, encaissements, gestion et contrôle de caisse, contrôle des stocks etc.
- Transmettre les consignes et informations importantes à ses collègues du shift suivant ou aux autres départements de l'hôtel lorsque cela est nécessaire
- Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.
- Utiliser les techniques d'upselling en réception
- S'enquérir de la satisfaction du client et l'inciter à recommander l'hôtel sur les sites prévus à cet effet
- Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes passionné d'hôtellerie, de culture et de voyage et vous remplissez les conditions suivantes : Diplôme / Connaissances requises :
- Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience dans un hôtel 4 à 5 *
Savoir être :
- Aimer le contact avec la clientèle
- Excellente présentation
- Esprit d'équipe et entraide
AVANTAGES
- Passe Navigo pris en charge à 100%
- 13ème mois
- Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
- Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- 2 jours de repos consécutifs
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
- Carte cadeau de fin d'année
- Équipe jeune et dynamique
- Potentielles perspectives d'évolution
- Utilisation de Softwares derniers cris
Job tags
Salary
500 €
