---

---

Location

Remiremont, Vosges | France

---

Job description

Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjours, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. Vous effectuez les taches administratives liées au poste ( réservations SPA - chambre, planifications, encaissements....). Accueil physique et téléphonique. Clôture et rapprochement de caisse. Gestion des arrivées / départs clients. Mise en place du buffet petits déjeuners. Tour de ronde dans tout l'établissement. Nettoyage des espaces communs. Vous veillez à offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client Qualité et compétences requises : excellent relationnel et bonne communication. Une formation en hôtellerie / restauration est un plus. Hôtel / spa faisant partie du groupe Best Western proposant CSE, Chèque vacances et carte cadeaux.

Profil recherché

Experience : 1 an - sur le même poste
Compétences :
Caractéristiques de l'offre touristique.
Traitement des formalités administratives.
Accueillir, orienter et renseigner un client.
Procéder à l'encaissement.
Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
Gérer des réclamations et litiges.
Identifier, traiter une demande client.

---

Job tags

---

---

Salary