AXA
Location
Pessac, Gironde | France
Job description
Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Régleur de sinistres Recours Dommages aux biens et Contentieux !
Nous recherchons au sein de l’équipe Recours Dommages aux biens de spécialités et Contentieux, un Régleur de sinistres Recours Dommages aux biens et Contentieux (F/H) en alternance , pour apprendre et effectuer la gestion des recours subrogatoires Dommages Entreprises, à l'amiable ou en judiciaire.
Au sein de l’équipe Recours Dommages aux biens de spécialités et Contentieux, f orte de dix-sept collaborateurs(trices), vous serez encadré(e) par un chargé(e) de règlement expérimenté(e) qui vous accompagnera dans la réalisation de vos missions :
- Instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des sinistres Dommages entreprises, amiables et judiciaires, dans le respect des politiques techniques définies, des délais et des priorités de traitement.
- Contribuer par son action à l’atteinte de l’objectif de l’équipe en matière de récupérations financières.
- Apporter un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d’optimiser et de consolider la relation client.
Les activités principales sont les suivantes :
- Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers
- Vérifier l’application des garanties, rassembler et vérifier les informations nécessaires à la constitution du dossier
- Apprécier les responsabilités
- Déterminer les possibilités de recours et les exercer dans le cadre des conventions professionnelles et de la législation applicable en matière d’assurances.
- Déterminer la stratégie, dans le respect des pouvoirs attribués et en application des règles et process de gestion définis
- En cas de recours judiciaires, fournir à l’avocat des instructions formelles et précises et lui communiquer l’ensemble des pièces nécessaires, vérifier la rédaction des conclusions et contrôler la bonne exécution de sa mission.
- Outre l'instruction technique écrite des dossiers, la mission comprend une activité téléphonique sortante (pour notamment l'identification des interlocuteurs et les relances) et entrante (pour le traitement des demandes d'information, des réclamations).
VOUS RECONNAISSEZ-VOUS ?
Vous réalisez une formation en Droit en Master 2 Droit et Pratique de l'Assurance, vous vous intéressez à l'assurance avec un goût et une capacité à intégrer une dimension technique et juridique assurantielle.
Vous avez une connaissance des bases des principaux régimes de responsabilité, délictuelle et contractuelle, et procédures judiciaires, ainsi que les bases du droit des assurances.
Doté(e) de qualités d'analyse et relationnelles, vous savez expliquer et accompagner et aimer convaincre.
Votre sens du service client vous permettra d'apporter des réponses de qualités à vos interlocuteurs. Votre aisance rédactionnelle, votre curiosité et votre implication sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.
Vous aimez le travail en collaboration tant au sein d’une équipe qu’avec des collaborateurs d’autres services.
Vous êtes à l'aise avec les différents environnements informatiques.
Si vous êtes une personne curieuse, organisée, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !
Votre parcours de recrutement :
• Etape 1 : Analyse des candidatures reçues et présélection des candidatures
• Etape 2: Nous vous contactons pour un premier entretien téléphonique dit exploratoire, celui-ci permet de faire connaissance, qualifier vos compétences personnelles et professionnelles et comprendre votre projet.
• Etape 3 : L’entretien RH a pour but d’évaluer l’ensemble de vos compétences sur le poste et nous assurer mutuellement de notre projection sur celui-ci.
• Etape 4 : Un entretien avec le potentiel futur manager est organisé, c’est l’occasion de mieux comprendre les missions proposées, les compétences techniques mobilisées, les interactions du poste et de poser vos questions.
D’autres étapes peuvent enrichir le processus de recrutement.
Nous nous rencontrons sur site ou à distance via Teams si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer.
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
Job tags
Salary
