Location
Saran, Loiret | France
Job description
Notre client spécialisé dans la banque recherche des téléconseillers banque en Ligne. H/F
Vos missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit correspondant.
- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert lappel sur la compétence adaptée, en respectant les règles daffectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux dappels.
- Développer les contacts clients et favorise la prise de rendezvous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes damélioration.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Nous recherchons des personnes ayant les compétances suivantes :
- Utilise les moyens à sa disposition pour sinformer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer loffre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
- Aisance téléphonique, bonne élocution.
- Capacité rédactionnelle.
- Utilisation aisée des outils bureautiques.
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service.
- Ecoute.
- Force de persuasion.
- Capacité de réaction/réactivité.
Si vous êtes intéressé par cette offre n'hésitez pas à postuler via cette annonce.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
12 €/heure
