bioMérieux SA
Location
Craponne, Rhône | France
Job description
A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety.
Our teams working across our digital transformation and information technology areas are literally changing healthcare through technology. Their various expertises are serving innovations for patients and business. Development of new solutions (hardware and software) as well as building qualitative data and insights contribute to the constant improvement of public health. Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.Notre filiale France recherche un Ingénieur d’Applications Terrain - FAS H/F/NB en CDI au sein de l’unité Industrie et auprès de nos clients des industries pharceutiques et cosmétiques.
Vous serez rattaché au Responsable France des FAS.
Secteur: Nord et Ouest France: Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Hauts de France, Ile de France Ouest.
Poste basé sur le secteur: Rennes, Angers, Nantes, Orléans...
Quelle sera votre mission chez bioMerieux?
Assurer la mise en place des solutions commercialisées par bioMérieux engarantissant l’installation, la connexion, la formation du client et la bonne utilisation de l’automatedans les délais impartis, en respectant les procédures spécifiques
Accompagner nos clientsà la mise en service de la solution dans son environnement réglementaire
Assurer lesdémonstrations de nos solutions dans les phases d’avant-vente au côté de nos Ingénieurs Technico-Commerciaux
Garantir lesupport technique des clientslors des prises de contact (téléphone ou email)
Conseiller et aidernos clients, responsables et techniciens de laboratoire de microbiologie industrielle :
- Al'utilisationde nos systèmes et réactifs commercialisés
- Al’interprétationdes résultats en s’appuyant sur notre expertise et les normes en vigueur
Contribuer à la croissance du business au coté des équipes ventes et markéting.
Fidéliser nos clients en apportant services et expertises.
Prendre en charge lagestion des réclamations techniquesde nos clients, assurer laréponse finaleet latraçabilitéde ces réclamations clients
Gammes: toutes les gammes « Pharma & Cosmétique» bioMérieux
Poste principalement itinérant avec une activité terrain complétée d’une activité au sein de notre Centre Relations Clients (support téléphonique)
Qui êtes-vous?
Formation supérieure (Bac+4/5) scientifique(microbiologie...)
Minimum 2 ans d’expérience sur un poste de Service Client ou Vente. Idéalement, vous avez acquis votre expérience au sein d’une entreprise dans le domainedu contrôle microbiologique.
Connaissance et expertise reconnue en microbiologie; vous connaissez le fonctionnement d’un laboratoire de contrôle dans les industries cosmétiques et biopharmaceutiques.
Votre anglais est professionnel.
La connaissance des outils CRM (customer relation management),des normes de la pharmacopéeou des connaissance dans le domaine de l’organisation / optimisation (Lean) seront appréciées.
Votre excellent relationnel, votre réactivité, votre autonomie dans la prise de décisions et votre orientation business sont vos atouts personnels pour exceller dans cette fonction.
Votre adaptabilité et votre engagement sont également des points forts pour ce poste.
Secteur à pourvoir France Nord-Ouest
Poste itinérant nécessitant des déplacements à hauteur de 50% du temps sur le secteur (et parfois France entière)
bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.
#J-18808-LjbffrJob tags
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