Location
La Madeleine, Nord | France
Job description
L'entreprise
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 15 Téléconseillers (H/F)
Les missions
Votre mission sera de :
- Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne
- Contribuer à la réalisation des résultats de la structure
- Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client
- Appliquer la politique de risque
- Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.
Le profil
Diplômé d’un Bac minimum validé à Bac +3, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité commerciale à distance de minimum 2 mois, idéalement en banque en ligne ou en assurance (stage et alternance compris).
A l’aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faite preuve d’une capacité d’organisation et de rigueur dans votre travail.
Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d’adaptation au service de la satisfaction client. A l’écoute de vos interlocuteurs, vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes. Vous aimez le travail en équipe et le gout du challenge tout en respectant les process.
TR 11€/jour travaillé + 13ème versé tous les mois
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
13 €/heure
