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Location

Haute Savoie (74) | France

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Job description

Mission:

HELIOPIC HOTEL & SPA

Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby. En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc. En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial. En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse. Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN. En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse. Avantages :

• Mutuelle
• Logement Individuel

Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme Veiller à son confort et le renseigner Surveiller l'établissement durant la nuit (si vous êtes en shift nuit) Nettoyage des parties communes Responsabilitées détaillées

CLIENTELE :

• Gestion téléphonique et physique de la clientèle
• Maîtrise des procédures C/I et C/O
• Assistance au client tout au long de son séjour

VENTE :

• Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA
• Maîtrise des argumentaires commerciaux

OUTIL INFORMATIQUE :

• Parfaite connaissance du produit informatique
• Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement
• Contrôle des facturations
• Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

ADMINISTRATIF :

• Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service
• Passage des consignes en changement d'équipes
• Transmission des informations Inter-Services
• Classement des documents

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

• Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)
• Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
• Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets)

IN

FORMATION

S GENERALES Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine Tournant en cas de besoin si remplacement d'un réceptionniste de nuit Poste à pourvoir du 01-04-2024 au 03-11-2024 avec possibilité de prolonger et de signer un CDI !! Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !! Profil recherché: FORMATION * Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

QUALITES REQUISES

Anglais Obligatoire 3ème Langue obligatoire Esprit d'équipe Capacité d'écoute et d'anticipation Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme Rigueur et discipline Bonne présentation Bonne élocution Esprit Commercial La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus

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Job tags

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Salary