Conseiller Relation Clients CDD H/F
Location
Nord (59) | France
Job description
Votre environnement
Vous rejoignez le Service Clients et Intermédiaires sur le plateau téléphonique et intégrez une équipe dynamique composée d'une cinquantaine de collaborateurs enthousiastes.
Vos missions
En tant que Conseiller Relations Client (H/F), vous traitez les appels entrants des clients Swisslife en Santé-Prévoyance et/ou Vie.
- Pour nos appels en santé/prévoyance, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes) et des intermédiaires (agents, courtiers), vous les informez et les conseillez sur les contrats en cours.
- Pour nos appels en assurance Vie, vous prenez en charge les appels de premier niveau (demandes d'information ou de modification de données) des contrats Vie.
Vous pouvez également être amené(e) à répondre aux mails des clients sur les différents métiers.
Par la qualité de votre réponse et de vos actions, vous assurez la fidélisation de nos clients.
Votre profil
De formation Bac +2 ou équivalent, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la relation client à distance dans le secteur de l'assurance sur plateau. Vous maitrisez impérativement les outils informatiques.
Votre réussite à ce poste sera liée à votre capacité à vous adapter à un nouvel environnement, à votre sens de l'écoute et du client ainsi qu'à votre aptitude à travailler en équipe.
Vous aimez interagir avec les autres ?
Vous recherchez un environnement de travail stimulant où vous cotoyez une variété d'interlocuteurs ?
On dit de vous que vous ciblez rapidement les besoins des clients?
Vous aimez délivrez des résultats dans les délais?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée.
Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel, et de construire chaque jour une relation durable avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises. Notre conseil personnalisé, fondé sur la proximité et la confiance mutuelle, éclaire nos clients afin de leur permettre de faire leurs propres choix et d'être pleinement acteurs de leur vie, à chacune de ses étapes.
En agissant ainsi de manière responsable, Swiss Life assure un rôle sociétal, source de fierté pour ses collaborateurs et ses forces de vente.
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Le choix Swiss Life :
Choisir de se faire un prénom
Rejoindre Swiss Life, c'est faire le choix d'apporter votre motivation et votre expertise au service d'un projet collectif et d'une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d'agir pour construire votre parcours professionnel.
Vos avantages :
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- PEE, Perco, intéressement, participation et abondement de l'employeur
- CE
- Mutuelle Swiss Life
- Compte Epargne Temps
- Télétravail
- Restaurant d'entreprises
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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