Technicien support informatique H/F
Location
Calvados (14) | France
Job description
Mission:
Avec plus de 5000 entreprises suivies et conseillées chaque jour, Agileva (Association d’Expertise Comptable) est un partenaire de référence en expertise-comptable et ses métiers associés pour toutes les TPE et PME.
Depuis plus de 50 ans, nos 200 collaborateurs, répartis sur près de 30 sites, accompagnent les adhérents dans les domaines de comptabilité & fiscalité, paie & social, juridique, gestion, organisation administrative et informatique.
Pour accompagner la transformation digitale de nos clients et la croissance de nos activités, nous recrutons un Technicien support informatique confirmé.
Avantages :
- Tickets restaurants
- Formation personnalisée
- 13ème mois
- Heures sup majorées à 25%
- 28 jours de RTT
- Primes
Au sein d’une équipe soudée de 12 personnes comportant un pool Support, un pool Infrastructure et un pool Développement, vous assurerez l’assistance informatique auprès des salariés de la structure et de ses clients. Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le support matériel et applicatif auprès des salariés de la structure,
- Réaliser la maintenance des serveurs et du parc informatique sous environnement Windows,
- Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion,
- Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement de niveau 1 et 2,
- Administrer MS365,
- Superviser les sauvegardes (Veeam, Acronis),
- Maitriser les aspects AD et GPO,
- Accompagner le déploiement de parc pour les postes clients Windows,
- Contribuer activement à la rédaction des procédures d'exploitation,
- Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir.
Profil recherché:
Détenteur d'un BTS (ou équivalent), vous maitrisez les principes de base d’exploitation Windows et d’outil de prise en main à distance Teamviewer.
Vous disposez de connaissances en virtualisation (HyperV, PowerShell).
Avec une expérience solide d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, vous êtes polyvalent, autonome, et disposez de bonnes compétences relationnelles.
Comme notre équipe informatique, vous êtes dynamique, aimez le partage et l'échange. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle où votre expertise et votre esprit d'équipe seront pleinement valorisés !
Job tags
Salary
