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Business analyste informatique Salesforce H/F (IT)


DSI Group


Location

Luxembourg | France


Job description

Vous serez au sein d?une organisation informatique en étroite collaboration avec le secteur commercial des produits plats, chargée de la mise en ?uvre des processus métier et de la gestion de l?interface entre les parties prenantes opérationnelles du secteur commercial et les prestataires informatiques. Les principales missions sont : Piloter / soutenir les systèmes d?information existants (performance, support utilisateur, budget). Piloter l?évolution des systèmes d?information existants (s?adapter aux nouveaux besoins métier, déployer, optimiser) : Concentrer l?expertise en matière de processus métier et de systèmes. Soutenir l?innovation et la transformation. Coordonner les développements informatiques : o Analyse fonctionnelle et technique o Alignement avec les experts en architecture informatique o Garant de la qualité des développements o Tests (métier et informatique) Fournir le support nécessaire aux utilisateurs par le biais de l?organisation Support utilisateur . Profil candidat: Vos compétences analytiques vous permettent de transformer des besoins métier/techniques complexes en exigences informatiques optimisées. Vous possédez des connaissances et une expérience techniques vous permettant de remettre en question l?architecture et les solutions techniques, et vous avez l?intérêt et la capacité de gérer des projets orientés technique. Vous démontrez la plupart de ces compétences clés : Vous êtes proactif, innovant, curieux et audacieux. Vous êtes prêt à comprendre, remettre en question et soutenir nos besoins métier. Orienté processus et systèmes informatiques Expertise/expérience dans les processus de gestion de la relation client Joueur d?équipe, orienté vers les parties prenantes, capacité à comprendre et à s?adapter à un environnement complexe et en évolution Capacité à travailler avec des équipes étendues situées dans divers sites en Europe et dans un contexte offshore Expérience pertinente dans une fonction similaire d?interface entre l?organisation métier et informatique (3-5 ans) Anglais : Avancé Expérience métier et/ou informatique avec Salesforce.com est un plus (surtout confirmée par une certification Salesforce) Expérience préalable en tant que chef de projet est un plus


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