Product Owner Bagages Recovery H/F
Location
Roissy en France, Val d'Oise | France
Job description
Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2
Description du poste
Intitulé du poste
Product Owner Bagages Recovery H/F
Métier
Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage
Catégorie socio-professionnelle
Cadre
Présentation du contexte
Le service des Systèmes d'Informations de la Direction Bagages et Prestataires du Hub (aéroport Roissy CDG) a pour mission de créer, maintenir et faire évoluer les applications qui permettent la gestion des bagages de nos clients, avec un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de maîtrise des coûts.
Parce qu'un client qui récupère son bagage à l'arrivée sans trop attendre est un client satisfait, notre objectif est de tout faire pour que les bagages soient chargés à temps à bord de nos avions. Dans le cas contraire, notre objectif est de restituer le bagage au client le plus rapidement possible afin de limiter le désagrément.
Le service est responsable d'une dizaine d'applications, permettant d'assurer la traçabilité du bagage (de l'enregistrement jusqu'à l'avion), le chargement du bagage dans l'avion, la régulation des volumes de bagage dans les trieurs, la redirection des bagages n'ayant pas été chargés à temps et la déclaration et le suivi de bagages manquants.
Description de la mission
Le Product Owner « Bagage Recovery » a pour mission de faire évoluer les Systèmes d'Informations de son périmètre dans le cadre des projets de transformation, ou du cycle de vie des applications.
- Interface entre les utilisateurs et les développeurs, vous serez responsable de la rédaction des spécifications fonctionnelles, des évolutions des fonctionnalités, de la réalisation des tests avant mise en production et de l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs.
- Régulièrement présent sur le terrain auprès des utilisateurs, vous vous assurerez que les systèmes d'informations répondent aux besoins métiers, analyserez les anomalies remontées et préparerez les correctifs associés.
- Vous organiserez l'activité au quotidien des analystes et serez responsable de la tenue des engagements de développement pris lors des sessions de planifications (Cycles d'environ 3 mois).
Eléments attractifs du poste :
*Sujets d'innovation
*Environnement proche du terrain
*Orienté métier
*Interaction avec une diversité de services
*Télétravail possible
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5, avec une appétence informatique et/ou technique. Formation ingénieur ou MIAGE appréciée. Vous avez une expérience en tant que PO d'au moins 3 ans
Vous avez un intérêt certain pour les nouvelles technologies et les développements autour du digital en général.
Vous faites preuve d'inventivité pour proposer des solutions innovantes ou vous adapter aux situations nouvelles.
Vous avez une forte sensibilité aux enjeux de digitalisation de processus de logistique industrielle et de relation client.
Vous êtes organisé, autonome et capable de vous inscrire dans une équipe projet ou dans une organisation complexe.
Vous savez communiquer, coordonner, et faire passer votre point de vue auprès de vos interlocuteurs.
Une expérience dans la gestion projet et connaissance de la méthode Agile est un plus.
Anglais niveau B2 requis.
Type de contrat
CDI
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +5 et plus / 3ème année grande école
Niveau d'expérience min. requis
Plus de 3 ans
Langue
Anglais (3 - Intermédiaire / B2)
Langues - Informations complémentaires
Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)
Plus de 750
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Job tags
Salary
