Pôle Emploi
Location
Saint Rémy de Provence, Bouches du Rhône | France
Job description
Le Grand Hôtel ROI RENE **** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur réceptionniste tournant H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDI. 1 an d'expérience exigée sur ce poste. Salaire proposé pour 169 heures mensuelles : * à partir de 2028€ brut mensuelle et plus selon expérience * indemnités compensatrices de nourriture d'en moyenne 170 euros brut par mois. Avantages : * Prime 13eme mois à partir d'un an d'ancienneté. * épargne salariale * mutuelle * intéressement collectif * carte HEARTIST (carte de fidélité collaborateur) Chez Accor, "BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART". Vous avez envie d'avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l'Excellence, l'Élégance, l'Ouverture d'esprit, la Joie de vivre et la Générosité Vos missions et responsabilités principales * Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud * S'assurer de l'accompagnement des clients dans leurs chambres * Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties * Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations * Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle * Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction * Renseigner les clients sur les informations touristiques * Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie * Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel * Etre en charge du room service et petit déjeuner durant les shift de nuit * Assurer les shifts matin, soir et nuit * Savoir gérer les réclamations clients * Etre responsable de l'établissement la nuit , de la sécurité des biens et personnes * Assurer la clôture , le reporting lors des shifts de nuit Votre expérience et vos qualifications * Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue * connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon * Excellente aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écrit * Passion pour le client * Excellentes compétences organisationnelles * Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative * Sens du détail, autonome * Flexibilité et polyvalence * Expérience exigée Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 2 028,00€ par mois Question(s) de présélection: * la maitrise du logiciel OPERA CLOUD serait un plus Langue: * Anglais (C1) (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 11/03/2024
Job tags
Salary
2 028 €
