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Location

Tresses, 33370 | France

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Job description

Spécialisés dans le recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Tresses et spécialisé dans le Transport agroalimentaire, un(e) conseiller(ère) commercial H/F pour une mission d'intérim longue durée.

Les horaires : lundi au vendredi de 8h ou 8h30 - 12h et 13h - 16h ou 17h donc en 35h.
Vos missions sont les suivantes :

- Traiter les appels entrants et sortants, et gérer la fonction standard de l'entreprise

- Traiter les Fax et les e-mails de commandes et les litiges/SAV

- Prendre les commandes par téléphone, saisir les commandes, s'assurer de la disponibilité réelle des produits, informer et arrêter les prix de vente en ayant vérifié au préalable le taux de marge

- Gérer et créer informatiquement les commandes spéciales en lien avec le service des achats. Puis s'assure que la logistique prépare, met de côté et les envoie dans les délais

- Gérer les litiges et les retours de marchandise : vérifier les données et les informations les concernant, émettre les documents nécessaires,

- Transmettre au service logistique et au service comptabilité

- Gérer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi de clientèle, de commandes rajoutées, de reliquats, de retours, de commandes spéciales ou de dépannage

- Gérer et mettre à jour quotidiennement les plannings d'appels, suivre les clients, les tournées du commercial en binôme, les retours et les commandes de dépannage

- Assurer les remplacements (du binôme commercial et du magasin)

- Effectuer les tâches par ordre de priorité par rapport aux limites horaires de traitement des commandes, des ruptures et des reliquats

- Mettre en forme les devis et vérifier les conditions commerciales et de prix (marges)

- Gérer les demandes clients de support d'achat (catalogues, cadenciers, bons de commandes, plaquettes des promotions) et leur transmettre.

- Informer et travailler avec les services concernés pour résoudre les anomalies repérées lors des vérifications de stock, de références, de prix et de disponibilité des produits.

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

- Gérer les commandes hors délais avec le responsable logistique

- Effectuer les inventaires annuels COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire :

- Techniques commerciales

- Techniques de conseiller commercial

- Connaissance et utilisation de Generix 1.4 et de SAGE X3

- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

- Sensibilisation à la sécurité des aliments en cohérence avec les besoins de l'entreprise

- Sensibilisation à la fraude alimentaire et Food Défense

Savoir être :

- Un excellent relationnel,

- Esprit d'équipe

- Rigueur et méthode

- Remarquable faculté d'adaptation.

Ref : hlizqzyl84

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Job tags

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Salary