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Location

Roncq, Nord | France

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Job description

Créée en 2012, FRANCE ATTELAGE est le leader de la vente en ligne d'attelages automobile en France ( Travailler chez FRANCE ATTELAGE c'est rejoindre une jeune entreprise dynamique et en pleine expansion.
Rattaché au responsable du service, l'assistant(e) SAV/Transport aura pour missions de :
- Créer des demandes SAV auprès de la maison mère en Allemagne pour les marchandises endommagées lors du transport ou entrants dans le cadre de la garantie produit
- Gérer des incidents relatifs au transport de la marchandise tout en assurant une relation de proximité et de confiance avec le client
- Gérer les demandes de retours et les demandes de remboursements clients
- Apporter une aide téléphonique au service client lorsque l'activité est soutenue

Les relations avec notre maison mère sont essentiellement écrites et se font en anglais. Les bases de la langue anglaise sont souhaitées.

Des connaissances sur le monde de l'automobile serait un plus. - Qualités de rédaction / orthographe
- Rigueur
- Minutie
- Qualités des relations humaines

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Job tags

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Salary

1 850 € a 1 950 €