Conseiller en Ligne Bancassurance H/F
Location
Tassin la Demi Lune, Rhône | France
Job description
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous
Notre client basé sur Tassin recrute des candidats pour un poste de conseiller(e) en ligne bancassurance.
Vos missions principales :
? Vous agissez comme un chargé de clientèle. Vous mettez en oeuvre son savoir faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients et des prospects du réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
? Vous deviendrez expert de la relation à distance, les différents canaux de relation sont le téléphone, le tchat, les formulaires Web, le web call back. Il répond aux sollicitions des Clients et des prospects et finalise la demande en fonction des procédures (jusqu'à la souscription ou transmet le dossier aux CDC du Client).
? Le poste de conseiller en ligne permet d'acquérir de la polyvalence, de l'autonomie sur l'ensemble des domaines de la Bancassurance (assurance, crédit immobilier, crédits conso, téléphonie, bourse, approche des pros, etc.).Ces acquis sont fortement appréciés. Le parcours Bancassurance en Ligne est un bon tremplin pour intégrer le réseau commercial et y évoluer.
Les tâches spécifiques du poste :
? Répondre aux clients du Groupe (sur la base d'appels entrants ou de mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance,
? Souscriptions de produits et services bancaires et d'assurance,
? Opérations de bourse,
? Devis, avenants et propositions notamment sur contrats d'assurance IARD
? Etude de dossiers et mise en place de crédits à la consommation
? Analyse de dossiers immobiliers provenant de formulaires Internet ou de prescripteurs
? Participer activement aux campagnes et temps forts.
? Saisir les opportunités pour pratiquer la vente rebond
? Former les nouveaux arrivants
Il s'agit d'un poste pour une durée de 4 mois d'interim en vue d'embauche. Connaissances et compétences :
? Expérience réseau en tant que conseiller accueil/conseiller clientèle/conseiller bancaire ou chargé de clientèle
? Méthodologie d'entretien
? Aptitude en analyse de dossiers
? Bonne connaissance des outils informatiques Groupe
? Compétences en Anglais appréciées
Savoir-être - savoir-faire :
? Courtoisie
? Commercial
? Autonomie et prise d'initiative
? Qualité relationnelle et d'Ecoute
? Esprit d'Equipe/Propension à partager son savoir faire
? Respect des procédures et confidentialité
? Bonne écoute et aisance au téléphone
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
