Responsable Digital et Data Client H/F
Location
Vincennes, Val de Marne | France
Job description
Logista est le premier distributeur de proximité en Europe du Sud. Il dessert régulièrement plus de 200.000 points de vente en Espagne, en France, en Italie, au Portugal et en Pologne. Il offre le meilleur et le plus rapide accès à un marché d'une vaste gamme de produits de commodité, de produits pharmaceutiques, de recharges électroniques, de livres, de documents, de tabac et de billets de loterie.
L'entité Logista Retail s'adresse au réseau Tabac-Presse. Elle commercialise des offres et crée des concepts qui garantissent un fort impact auprès des consommateurs finaux. Logista Retail propose une large de gamme de produits fumeurs, alimentaires (confiseries, boissons), cadeaux, jouets, de papeterie et de carterie.
Développement de l'activité E-Commerce de Logista Retail
Optimisation de l'expérience client et développement des ventes E-Commerce
- Analyser les parcours clients (trafic, taux de rebond, taux d'abandon, taux de conversion par visite, etc.)
- Définir les axes prioritaires d'évolution en lien avec les objectifs business
- Construire et animer la Road Map d'évolutions fonctionnelles en collaboration avec les partenaires techniques.
Animation Commerciale du site E-Commerce :
- Optimisation du e-merchandising
- Pilotage des campagnes sortantes (emailing, SMS)
Identification et gestión de projets de développements
- Proposer de nouveaux leviers de développement de l'activité Logista Retail au travers du Digital.
- Identification des partenaires posibles et construction des modèles économiques
- Gestion de projets.
Management d'un(e) Chargé(e) de Projets E-commerce
Marketing & Data client :
Développement de la connaissance client
- Construction, mise en place et maintenance d'une segmentation clients/prospects
- Enrichissement de nos bases de données avec des données externes
- Proposer des approches commerciales et marketing différenciées selon les profils clients identifiés
Mesure de la satisfaction client et suivi des plans d'actions qui en découlent.
- Gestion des campagnes de mesure de la satisfaction client
- Construction des plans d'actions avec les autres directions (Direction logistique, direction commerciale)
- Communication et suivi 5-10 ans dans des fonctions de gestion de projets, développement d'activité digitale, Marketing Client
Job tags
Salary
