Air France
Location
Val d'Oise (95) | France
Job description
Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2024-19400 Description du poste Intitulé du poste Product Owner Bagages Recovery H/F Métier Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte Le service des Systèmes d'Informations de la Direction Bagages et Prestataires du Hub (aéroport Roissy CDG) a pour mission de créer, maintenir et faire évoluer les applications qui permettent la gestion des bagages de nos clients, avec un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de maitrise des coûts. Parce qu'un client qui récupère son bagage à l'arrivée sans trop attendre est un client satisfait, notre objectif est de tout faire pour que les bagages soient chargés à temps à bord de nos avions. Dans le cas contraire, notre objectif est de restituer le bagage au client le plus rapidement possible afin de limiter le désagrément. Le service est responsable d'une dizaine d'applications, permettant d'assurer la traçabilité du bagage (de l'enregistrement jusqu'à l'avion), le chargement du bagage dans l'avion, la régulation des volumes de bagage dans les trieurs, la redirection des bagages n'ayant pas été chargés à temps et la déclaration et le suivi de bagages manquants. Description de la mission Le Product Owner Bagage Recovery a pour mission de faire évoluer les Systèmes d'Informations de son périmètre dans le cadre des projets de transformation, ou du cycle de vie des applications. -Job tags
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