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Location

Val d'Oise (95) | France

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Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2024-19400

Description du poste

Intitulé du poste

Product Owner Bagages Recovery H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le service des Systèmes d'Informations de la Direction Bagages et Prestataires du Hub (aéroport Roissy CDG) a pour mission de créer, maintenir et faire évoluer les applications qui permettent la gestion des bagages de nos clients, avec un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de maitrise des coûts.

Parce qu'un client qui récupère son bagage à l'arrivée sans trop attendre est un client satisfait, notre objectif est de tout faire pour que les bagages soient chargés à temps à bord de nos avions. Dans le cas contraire, notre objectif est de restituer le bagage au client le plus rapidement possible afin de limiter le désagrément.

Le service est responsable d'une dizaine d'applications, permettant d'assurer la traçabilité du bagage (de l'enregistrement jusqu'à l'avion), le chargement du bagage dans l'avion, la régulation des volumes de bagage dans les trieurs, la redirection des bagages n'ayant pas été chargés à temps et la déclaration et le suivi de bagages manquants.

Description de la mission

Le Product Owner Bagage Recovery a pour mission de faire évoluer les Systèmes d'Informations de son périmètre dans le cadre des projets de transformation, ou du cycle de vie des applications.

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Interface entre les utilisateurs et les développeurs
, vous serez responsable de la rédaction des spécifications fonctionnelles, des évolutions des fonctionnalités, de la réalisation des tests avant mise en production et de l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs.

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Régulièrement présent sur le terrain auprès des utilisateurs
, vous vous assurerez que les systèmes d'informations répondent aux besoins métiers, analyserez les anomalies remontées et préparerez les correctifs associés.

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Vous organiserez l'activité
au quotidien des analystes et serez responsable de la tenue des engagements de développement pris lors des sessions de planifications (Cycles d'environ 3 mois).

Eléments attractifs du poste :

*Sujets d'innovation
*Environnement proche du terrain
*Orienté métier
*Interaction avec une diversité de services
*Télétravail possible

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation de niveau
BAC+3 à BAC + 5,
avec
une appétence informatique et/ou technique . Formation ingénieur ou MIAGE appréciée .
Vous avez une
expérience en tant que PO d'au moins 3 ans

Vous avez un intérêt certain pour les
nouvelles technologies et les développements autour du digital
en général.

Vous faites preuve
d'inventivité
pour proposer des solutions innovantes ou vous adapter aux situations nouvelles.
Vous avez une forte sensibilité aux enjeux de digitalisation de processus de logistique industrielle et de
relation client.
Vous êtes organisé, autonome et capable de vous inscrire dans une
équipe projet
ou dans une
organisation complexe.
Vous savez communiquer, coordonner, et faire passer votre point de vue auprès de vos interlocuteurs.

Une expérience dans l
a gestion projet
et connaissance de la
méthode Agile
est un plus.

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Job tags

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Salary