Technicien gestion souscription auto H/F

Location

Lyon 3e | France

Job description

Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, 2 Techniciens gestion souscription auto en intérim sur Lyon.

Vos missions sont les suivantes :
- Assurer le traitement des flux entrants (téléphone/BO) de gestion sur le périmètre en conformité avec la qualité de service attendue ;
- Respecter les processus définis ;
- Respecter les conditions de gestion des contrats définies lors de la souscription ;
- Apporter une réponse cohérente, complète à l'intermédiaire et traiter les actes de bout en bout ;
- Connaître le périmètre d'action, utiliser les pouvoirs et décisions dans ce périmètre ;
- Travailler en équipe : dans le service, avec les services de souscription annexes et avec toutes les parties prenantes, notamment la distribution.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Idéalement une première expérience en souscription auto, mais notre client est ouvert à des profils venant de la souscription autre ou gestion/ production/ indemnisation auto/ IARD ;
• Excellent relationnel (contact avec les agents et les autres souscripteurs en interne) ;
• Maîtrise outils informatiques et bureautiques ;
• Capacité d'adaptation, de négociation avec les interlocuteurs ;
• Qualités rédactionnelles ;
• Qualités relationnelles : écoute active, adaptation des réponses aux spécificités des dossiers, bon relationnel téléphonique ;
• Rigueur, précision, clarté et sens du client.

Job tags

Salary

17 € a 18 €/heure