Conseiller technique appui aux publics accompagnés H/F
Caf de la Seine-Saint-Denis
Location
Aulnay sous Bois, Seine Saint Denis | France
Job description
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
La Caf de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d'un poste de « Conseiller technique en appui public accompagné H/F » en CDI – niveau 5A, au sein de la Direction Territoriale et Service à l'Allocataire, sur le site d'Aulnay.
Avantages :
* RTT
- Répondre aux sollicitations des travailleurs sociaux de la Caf et d'autres partenaires dans l'objectif de renforcer l'accès à l'ensemble des droits pour les allocataires accompagnés ;
- Traiter les situations urgentes signalées par les travailleurs sociaux en articulation avec les autres services de la Caisse d'Allocations Familiales dans le REO;
- Organiser et animer des actions d'information et de formations sur les principaux points de prestations légales, en direction des partenaires et auprès des travailleurs sociaux à la Caf ;
- Analyser les demandes récurrentes et proposer des pistes d'actions éventuelles pour prévenir ces sollicitations et optimiser le fonctionnement interne.
- Titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire, vous avez une solide maîtrise de la législation des prestations familiales, et des applicatifs métier associés, pour traiter des situations complexes ;
- Vous maîtrisez les techniques de communication écrite (mail, rapport, compte rendu- support de formation…) ;
- Vous disposez d'une aisance relationnelle et êtes en mesure d'adapter votre vocabulaire en fonction de votre interlocuteur ;
- Vous faites preuve de pédagogie et savez partager vos connaissances auprès d'un public expert ou non ;
- Vous êtes autonome, actualisez vos connaissances et adaptez votre action aux contraintes et priorités.
Des tests pourront être organisés en amont des entretiens.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Cette offre vous intéresse, postulez avant le 15 mars 2024.
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Salary
