Location
Champagne au Mont d'Or, Rhône | France
Job description
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le revêtement de sol un profil Assistant Commercial / ADV F/H dans le cadre d'un CDI.
L'assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de prendre les commandes du client et d'en assurer le
suivi.
Les différentes missions du poste :
Gestion des commandes
o Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)
o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERP
o Suivi des commandes
o Réalisation de la facturation
Relation clientèle :
o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)
o Création compte client
o Suivi des encours clients
o Réaliser les devis / Pro-forma
Gestion des réclamations et litiges :
o Gérer les litiges en collaboration avec le commercial
o Gérer les retours avec les transporteurs et gestion des avoirs
Reporting / statistiques :
o Echange / reporting avec les commerciaux secteurs
o Gérer les statistiques clients (ex : déclaration CA par enseigne) via Excel ou portail internet.
o En interne : être force de proposition par rapport aux aléas rencontrés.
+ autres missions diverses liées au poste.
Option : gestion des tapis personnalisé si maîtrise de la DAO.
Connaissance : Bonne maîtrise des ERP -maîtrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client, sens De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Connaissance : Bonne Maîtrise des ERP -Maîtrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client, sens critique esprit d'équipe (esprit PME).
Expérience : vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en PME
Job tags
Salary
26k € a 28k €/an
