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Location

Canton de Durtal | France

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Job description

Votre mission

Adecco recherche, pour l'un de ses client situé sur Durtal un réceptionnaire SAV h/f

Au sein d'une équipe de 3 réceptionnaires, vous êtes sous la responsabilité du responsable SAV et entretenez des liens directs avec la direction technique du pôle « Service au client ».
En tant que référent technique, votre rôle consiste à être l'interface entre les utilisateurs et les partenaires constructeurs.
Voici un aperçu de vos missions :
- Traiter les demandes exprimées par les clients (appels et mails entrants) et réaliser le suivi administratif (gestion des tickets)
- Assurer le premier niveau de dépannage au téléphone
- Organiser les interventions
- Formaliser l'ensemble de la documentation associée en cas d'application de garantie
- Elaborer un devis d'intervention (temps d'intervention, coût des pièces, etc.) et suivre sa validation
- Réaliser le suivi des contrats de maintenance des véhicules.

Pour vous épanouir au sein de cet environnement, il est essentiel d'aimer les produits de haute technicité.

Votre profil

Pour mener à bien vos missions dans ce poste, vos atouts seront :
- Une Formation ou une expérience en véhicules industriels, agricoles et/ou automobiles
- Des compétences métier en mécanique hydraulique et pneumatique / Lecture de schémas techniques
- Sens du service et Aisance relationnelle, aussi bien en interne qu'avec les Clients
- Maîtrise des outils informatiques (bureautiques)
- Notions d'anglais pour échanger avec les prestataires à l'étrangers

Déplacements nationaux et internationaux ponctuels et si souhaités

Avantages
- Travail du Lundi au vendredi
- Semaine de 37h30

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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

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Job tags

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Salary