Sbc
Location
Aix en Provence | France
Job description
SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. Mission générale : Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. Champ d'action : Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle SAV, et contribue à la bonne tenue de l'activité commerciale du SAV, et assure le suivi administratif du service. Mission détaillée liée au SAV /étape 1: Accueil du client, orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise, Facturation / encaissement SAV Etablir les ordres de réparation lors des entretiens Gestion et suivi de la caisse SAV/journal de caisse Réalisation d'activités de secrétariat Gestion et suivi de planning G8 / prise de rendez-vous, Tenue du standard téléphonique, Etablissement et envoie des factures des dossiers sinistres Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise, Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Maintenir la propreté de l'espace d'exposition. Mission liée au service commerciale : Enregistrement numéro des clés après livraison VN Compétences nécessaires Rigueur dans le suivi des procédures et l'établissement des dossiers. Maîtriser l'utilisation de l'outil Internet et intranet. Profil du candidat : Expérience similaire ou équivalente en secteur automobile exigé au moins de 1 ans. Profil et aptitudes requises Autonomie, rigueur, organisation et efficacité. Gout du contact client. Intérêt pour le produit. Sensibilité au produit et à la marque. Maitrise de l'outil informatique L'entreprise : Secteur de la Moto
Salaire :SELON LE PROFIL ET AVANTAGESJob tags
Salary
