---

---

Location

Grand Est | France

---

Job description

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l'une des toutes premières banques privées à s'installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d'Affaires ou Business Centers dédiés à l'activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L'effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019.
Traite l'ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur.

Assure un accueil de qualité aux clients et prospects.

Renseigne les clients sur le fonctionnement des comptes et des services de SGA.

Participe au développement du fonds de commerce en assurant la promotion des produits et services simples.

Cas particuliers des agences multi-marchés : les guichetiers affectés en priorité aux opérations de la clientèle commerciale traitent notamment les opérations espèces de montants importants sur la caisse principale.

Responsabilités principales

1.
- Traitement des opérations courantes :
- Répond aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d'accueil au téléphone ou en face à face.
- Respecte les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes.
- Respecte les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Gestion des opérations de caisse :

Assure la gestion de sa caisse :
- Ouverture de la caisse et du guichet,
- Mouvements inter caisses,
- Encaisse de la journée,
- Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse
- Effectue les opérations espèces de la clientèle (retraits ou versements en dinars / devises, Western Union).
- Instruit et délivre les chèques de banque après obtention des signatures habilitées
- Reçoit les remises chèques et vérifie les mentions obligatoires (chèque et bordereau).
- Reçoit les remises d'effets et vérifie les mentions obligatoires (effet et bordereau)
- Reçoit et saisit les ordres de virement en dinars.
- Reçoit et traite les demandes de prélèvement.
- Reçoit et saisit les demandes de chéquier et délivre les chéquiers.
- Délivre les cartes de retrait et/ou de paiement.
- Informe le client des conditions tarifaires de la banque et procède à la perception des commissions manuelles.
- Procède à l'édition des extraits de compte et aux consultations de solde.
- Reçoit et transmet les demandes de modification de la fiche client.
- Vérifie les pouvoirs et les signatures lors des opérations.
- Recueille systématiquement l'accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne).
- Rappelle les événements Delta qui nécessitent le forçage d'un gestionnaire.
- Saisit les opérations diverses et les transactions banalisées après obtention des signatures habilitées.
- En l'absence d'affluence au guichet : traite les opérations internes.
- Participe à la fiabilisation des données de la fiche client Bac +3 et plus/ Bureautique : Maîtrise du SE WINDOWS et MS office/ Informatique : Maîtrise du progiciel DELTA/Langues : Maîtrise des langues française, arabe

---

Job tags

---

---

Salary