Réservoir Jobs
Location
Chambellay, 76890 | France
Job description
NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé présent dans le Maine-et-Loire.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support Applicatif H/F.
Le poste est à pourvoir en CDI, à Chambellay.
Rattaché(e) au Directeur SI et intégré(e) à l'équipe de développeurs, vous prenez en charge le support d'une application, développée en interne et dédiée à la gestion de centres de profits :
- Assurer l'interface entre les utilisateurs et les développeurs ;
- Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements liés à l'application ;
- Engager les actions nécessaires à la résolution rapide et efficace des incidents rencontrés ;
- Guider et assister l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements et répondre aux questions ;
- Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances ;
- Rédiger des cas de tests fonctionnels ;
- Réaliser des formations aux conseillers sur les fonctionnalités des applications web et mobile ;
- Participer aux recettes fonctionnelles lors des mises à jour des applications.
Job tags
Salary
