Location
Fabrègues, Hérault | France
Job description
Votre mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste de la transition écologique et énergétique, un responsable SAV h/f :
Vos missions :
- Gestion de l'équipe du service après-vente
- Planification et coordination des interventions de maintenance et de réparation, y compris à l'international
- Mise en place de procédures de suivi et de contrôle de la qualité des interventions
- Élaboration des offres commerciales pour les contrats de maintenance
- Gestion des relations avec les clients
- Gestion de la relation avec nos partenaires (centre SAV situés dans différents pays européens)
- Élaboration des rapports d'activité et des tableaux de bord de suivi des interventions
- Identification des besoins d'amélioration de la qualité de service et proposition de solutions
- Garantir le respect des normes de sécurité et des process. En ce sens, participer au management de la qualité
Votre profil
Votre profil :
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion de service après-vente, idéalement dans un environnement technique international
- Capacité à gérer une équipe et à travailler en mode projet
- Connaissance approfondie des processus de maintenance et de réparation
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Bonne pratique de l'anglais technique à l'écrit et à l'oral
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
Le poste est à pourvoir ASAP sur Fabregues.
N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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