Responsable d'Unité Gestion Dossier Clients
Location
Dole, Jura | France
Job description
L'Assurance maladie du Jura réunit 230 salariés dans 4 villes du département. Elle s'engage pour améliorer à la fois la satisfaction client de ses assurés et le bien-vivre ensemble de ses salariés.
Nous obtenons de très bons résultats sur nos engagements clients. Notre ambition est également de fédérer nos collaborateurs autour de notre projet d'entreprise en facilitant la transversalité, en accompagnant les idées de chacun et en favorisant la qualité de vie au travail.
La Caisse d'Assurance Maladie du Jura fait partie du réseau national de l'Assurance Maladie, qui protège depuis plus de 70 ans la santé de chacun en accompagnant 60 millions d'assurés tout au long de la vie.
L'Assurance Maladie, c'est un réseau de 85 000 collaborateurs sur tout le territoire qui agissent ensemble jour après jour pour faire vivre ses valeurs d'universalité, de solidarité, de responsabilité et d'innovation.
Description du poste
Le service Gestion du Dossier Clients, basé à Dole, est organisé en 3 unités :
- unité Complémentaire santé solidaire (C2S) : 4 agents ;
- unité Prévention - Accès aux droits, soins et santé : 4 agents ;
- unité Gestion des bénéficiaires : 10 agents.
Placé(e) sous la responsabilité du Manager de secteur, vous assurez en collaboration avec lui le management du service, et plus particulièrement du pôle Gestion des bénéficiaires qui vous est directement rattaché. Vous assurez également avec le responsable du secteur, la gestion quotidienne du site de Dole.
Les principales missions de ce poste sont les suivantes :
- Superviser et fiabiliser la gestion des situations administratives des assurés ;
- Assurer le pilotage du processus Droits de base, le co-pilotage du processus C2S/MAS et prévention ainsi que l'atteinte des objectifs de l'Assurance Maladie (délai, qualité...) notamment ceux du Contrat pluriannuel de gestion (CPG) ;
- Fédérer les équipes et les accompagner dans le changement ;
- Être force de propositions en lien avec vos équipes en vue de l'amélioration continue de la performance des processus.
En tant que manager et cadre de la CPAM, vous devrez également :
- Participer en tant que personne ressource à des projets ou des missions spécifiques ;
- Porter les valeurs managériales de la CPAM ;
- Participer à l'organisation et à la gestion des moyens mis à disposition, évaluer les résultats ;
- Assurer la transversalité entre les services.
Vous vous engagez à respecter les règles de confidentialité et les consignes de sécurité en matière de système d'information et d'accès aux locaux. Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez des compétences suivantes : - Aisance avec les outils et l'environnement informatique ;
- Aptitudes au management, à la conduite de projet et à l'accompagnement au changement ;
- Qualités de rigueur, d'adaptation, sens de l'organisation ;
- Capacité à acquérir rapidement l'expertise métier et règlementaire nécessaire au poste ;
- Aisance relationnelle, capacité à communiquer, fédérer les équipes et travailler de façon transversale ;
- Sens du travail en équipe, disponibilité, confidentialité.
Permis B indispensable.
Vous devrez être disponible pour suivre les formations indispensables à la tenue de l'emploi.
Votre formation
Diplôme Bac + 2 minimum exigé ou expérience professionnelle probante en management d'au moins 5 ans.
Informations complémentaires
CDI à temps plein (39 h hebdomadaires avec système d'horaires variables + 20 jours RTT/an).
Date de prise de fonction : jeudi 2 mai 2024
Date limite de réception des candidatures : jeudi 21 mars 2024
Contact
Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à :
[email protected].
Si vous êtes sélectionné.e, vous serez reçu.e. par un jury et pourrez passer un test.
En fonction du profil, une détection de potentiel managérial pourra être organisée.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Job tags
Salary
2 026 €