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Location

Yvelines (78) | France

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Job description

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office (Client Service) (H/F) Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation, régularisation) :
- Analyser les demandes et les relances clients
- Répondre de façon réactive aux demandes des clients
- Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
- Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
- Saisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèle
S'assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l'outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés Bac +3 / L3 Minimum
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
1 à 3 ans sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office

Voici ce que le client propose :
- Un contrat cadre + des RTT payable en fin de mission
- Mission 3 mois intérim pour débuter et jusqu'à 18 mois de mission au total
- Le poste se situe sur le CAMPUS SQY avec une navette client gratuite à partir de CHARLES DE GAULLE ETOILE
- Titre de transport remboursé 90%

Donnez-vous la chance d'intégrer l'un des plus grand groupe bancaire français et d'y développer votre carrière avec succès !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 18 mois

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Job tags

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Salary

38k € a 42k €/an