Christian Dior Couture
Location
Saint Tropez, Var | France
Job description
Nous recherchons un Responsable de Département (F/H) pour nos points de vente de Saint Tropez et Courchevel et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison,
Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière.
Vous êtes en charge du management d'une équipe et êtes garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior.
Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Performance commerciale
Croissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèle
Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior
Garantir l’excellence de l’expérience client et du service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning)
Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison
Développement de la fidélisation de la clientèle
Management
Pilotage de la performance du département : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reporting
Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidien
Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)
Organisation de la boutique
Garantir la bonne organisation et gestion des stocks
Gestion du planning
Faire respecter les procédures en vigueur et de contrôle interne
Communication
Relais des messages managériaux du Directeur de la boutique auprès des équipes
Ecoute et transmission au Directeur de la boutique des feedbacks des équipes
Revue régulière des équipes en partenariat avec la direction de la boutique afin de préserver un bon climat social et un haut niveau de performance au sein du département.
Diffusion des informations émanant du siège
Développement des relations de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Europe avec lesquelles le département est amené à travailler
Dôté(e) d’une expérience de 5 ans minimum en management d’équipe dans l’univers du luxe et du Retail, vous avez une parfaite compréhension du fonctionnement d’un département, de sa gestion commerciale, et de la gestion d’équipe.
Vous êtes dôté(e) d’un fort esprit d’initiative, d’un sens commercial, avec une sensibilité pour l’univers de la mode et un fort attrait pour le produit.
Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en boutique.
Vous êtes créatif et avez un bon relationnel ainsi que des capacités d’organisation et de suivi.
Français et anglais courant.
La connaissance d’une troisième langue est un plus.
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Maison des Rêves, Maison des Talents
"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior
Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a cessé de rendre les femmes du monde entier plus belles, une inspiration pour ses successeurs jusqu'à aujourd'hui. "Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, vient d'un rêve et le rêve est une évasion de la réalité", écrivait-il dans son livre Je suis couturier**. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le maître du bonheur de ses muses.
Riche d'un patrimoine exceptionnel, forte d'une communauté de plus de 7 000 talents, notre Maison incarne aujourd'hui plus que jamais la " Maison des Talents " de Christian Dior. Présents dans plus de 40 pays, nous transmettons notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Notre Maison est une destination durable pour grandir, oser et réussir. Rejoignez-nous et façonnez votre avenir dans un environnement chaleureux, sincère et généreux où nous nous épanouissons et offrons l'excellence avec détermination, courage et optimisme.
*Le petit dictionnaire de la mode
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