Location
Canton de Limonest | France
Job description
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Fondé en 1992, notre client est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité oeuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à sa dynamique d'innovation, la qualité de leurs services ainsi que leurs liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, notre client assure un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi leurs clients, il compte des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez notre client, la filiale française du groupe, les 420 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, ils les accompagnons et leur proposent les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du club automobile en difficulté sur les routes de France
Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,) pour qu'ils poursuivent leur trajet
Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Une fois en poste
Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
Vous pouvez continuer l'aventure : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne CDD de 6 mois possibilité de renouvellement ou CDI
Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
Mutuelle et prévoyance
Carte ticket restaurant
Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
Participation, intéressement
Job tags
Salary
23.74k € a 24.5k €/an
