Technicien Support Informatique H/F
Location
Cherré, 55300 | France
Job description
Intervenant majeur des filières bovines et porcines en France et à l'international, Socopa est une filiale du Groupe Bigard, connu pour ses marques Bigard, Charal et Socopa. Principal établissement industriel du Groupe avec près de 1 500 salariés, le site de Socopa Cherré à La Ferté-Bernard (72) est spécialisé dans la transformation de boeuf et la fabrication de produits élaborés.
Le Groupe Bigard, pour son site de Socopa Cherré (72), recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI.
Au sein d'une équipe de 5 personnes dotée d'une forte expérience, votre rôle est d' accompagner les utilisateurs sur le périmètre Socopa Boeuf (application de gestion de la production) mais, aussi sur un périmètre bien plus large : Groupe Bigard (logiciel de gestion commerciale, nouvelle application gestion production, tablettes).
Vos missions sont :
- Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différents logiciels et applications
- Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs
- Traiter les incidents dans la mesure du possible
- Documenter la résolution des incidents dans l'application GLPI
- Transférer les demandes vers les équipes d'expertises si nécessaire
- Suivre les demandes en faisant l'interface entre les différentes équipes - De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative. Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service.
- Rigoureux(euse), votre esprit de synthèse vous permet d'analyser et diagnostiquer au mieux les différentes situations rencontrées.
- Vous avez une connaissance des environnements Windows et/ou AS/400.
- Cette description fait échos à votre profil ? N'attendez pas et rejoignez-nous !
Conditions du poste
- Poste en CDI, à pourvoir dès que possible
- Poste basé à Cherré (72). A proximité immédiate du Mans et à 2 heures de Paris !
- Rémunération attractive, à laquelle s'ajoute un pack social, comprenant notamment des dispositifs santé et prévoyance de haut niveau
- Indemnités de transport en fonction de votre lieu d'habitation
Vous serez formé(e) et accompagné(e), afin d'appréhender l'environnement dans lequel vous serez amené(e) à évoluer.
Ref : 8564kweng5
Job tags
Salary
