ADECCO
Location
Sassenage, Isère | France
Job description
Missions et Responsabilités RÔLE 1 - Gérer les approvisionnements Préparer et réaliser les consultations fournisseurs et sous-traitants Effectuer les approvisionnements des pièces détachées dans le cadre de la politique d'achat de l'entreprise Effectuer les relances auprès des fournisseurs si besoin Assurer les approvisionnements spécifiques liés à des opérations de Service, en liaison avec le Coordinateur Technique et les besoins déclenchés par l’outil de GMAO. Mener des négociations dans le souci du rapport qualité/prix/délai dans l’objectif de garantir les engagements contractuels Etablir les commandes sous le logiciel Microsoft Dynamics AX et suivre leur avancement Gérer les accusés de réception fournisseurs Vérifier la conformité des factures fournisseurs hors référencement pour validation Assurer la gestion et le suivi du traitement des litiges qualité fournisseur Participer à l’optimisation des stocks 2 - Gérer les demandes de pièces détachées des clients Traiter les demandes de renseignements clients relatives aux pièces détachées (identification avec le support de l’équipe technique, établissements de devis, délais et conseils) Réaliser des devis commerciaux pour la vente de pièces détachées Assurer le traitement des commandes clients pièces détachées, outillage, composants Assurer le traitement des non conformités et des retours éventuels de marchandises 3 - Piloter les expéditions Assurer l’interface avec les équipes Supply Chain (Magasin, Transport & douanes, DHL) Assurer le suivi et l’organisation des transports via le service Supply Chain en cohérence avec la planification des interventions RESPONSABILITES Assurer la qualité de réponse technico commerciale requise auprès des clients concernant les pièces détachées Garantir la disponibilité des pièces pour les interventions techniques Assurer la bonne exécution des expéditions dans les délais prévus Participer à la capitalisation de l'expérience acquise lors des échanges techniques Profil et compétences Personnalité : Curiosité envers les produits techniques Gérer les priorités Travailler en équipe et en réseau Ecouter, communiquer et (reporter) Etre orienté(e) résultats et satisfaction client Etre sensibilisé(e) à la qualité et la sécurité Compétences : Capacité à développer des relations de confiance avec les clients internes et externes Excellent contact téléphonique Sens de l’organisation Sens de l’anticipation, de la rigueur et de la réactivité. Anglais courant Maîtrise des outils bureautiques, ERP Notions de réglementations douanières et des Incoterms
PROFIL : De formation Bac+2 ou équivalent idéalement avec une dominante Achats / Approvisionnements, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service SAV. Vous avez un bon niveau anglais (comprendre)
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Salary
