Technicien Support Applicatif
Location
Auchel, Pas de Calais | France
Job description
Description de la mission
Le Support Tech vous inspire : vous appréciez particulièrement les environnements applicatifs ?
Vous aimez le contact avec les utilisateurs, les contextes internationaux ?
Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Technicien Support Applicatif F/H polyvalent pour mon client, industrie multinationale française en plein développement, basé à AUCHEL (62).
VOTRE ROLE ?
Rattaché au site d'Auchel, vous travaillez avec le Responsable IT du site et êtes managé par le Responsable IT basé au Canada.
Vous avez pour rôle avant tout de fournir un support (à distance) sur les applications métier générales de l'entreprise, principalement sur l'ERP interne, codé en Visual Basic.
Dans un second temps, vous apporter un support informatique de niveau 1 sur site (proximité) :
- Support sur les postes de travail, la VOIP, le DECT, les imprimantes & scan, les imprimantes industrielles,…
- L'infrastructure locale : le réseau, y compris câblage, wifi,…
Vous gérez ainsi les incidents informatiques généraux, vous savez vous rendre disponible pour accompagner et former les utilisateurs finaux. Dans ce cadre, vous veillez à mettre à jour la documentation.
Vous êtes en contact avec les utilisateurs, basés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Vous êtes amené à participer aux projets informatiques, sur les divers sites en Europe.
Profil recherché
VOTRE PROFIL ?
Vous êtes issu d'une formation informatique BAC+2 et possédez une expérience en programmation backend + une appétence pour l'infrastrcuture.
Idéalement, vous connaissez l'environnement industriel (usine) ou logistique (entrepôt).
Vous avez de bonnes bases sur :
- le SQL et/ou Visual Basic
- l'environnement Windows (Windows Server 2012+, MS365, Exchange, Azure, AD, sharepoint, SCCM,…)
- le réseau
Vous avez impérativement un bon niveau d'anglais (écrit et parlé, contacts permanents avec des équipes internationales).
Proactif et pragmatique, vous aimez le travail d'équipe et le contact client. Dans ce cadre, vous avez un bon relationnel et de bonnes compétences en communication.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Un poste polyvalent en CDI statut CADRE
- Basé à AUCHEL (62)
- Un poste au sein d'une multinationale française et d'une équipe dynamique et proactive : vous ne vous ennuierez pas !
- Un environnement international enrichissant
- Une rémunération fixe de 31 à 33 K€ sur 13 mois (ajustable selon profil) + un variable de 10% selon la teinte économique + Tickets Restaurant
- Télétravail : 2 jours par semaine
LE PROCESS DE RECRUTEMENT :
Un entretien avec moi-même, si vous n'êtes pas déjà connu chez Fed.
Après mise en relation par mon biais :
- Un RDV avec la RH et le Manager du site d'Auchel
- RDV avec le Manager canadien
Si vous vous reconnaissez dans ce poste et que vous êtes prêt à relever le challenge, postulez et/ou contactez-moi
Et même l'alternance est valorisable !
A bientôt,
Laetitia
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Salary
