Conseiller relation clients à distance h/f
Location
Olivet, Loiret | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Au sein de la Direction Industrielle et Supply Chain et sous la responsabilité du Manager Centre Relation Agriculteur nous recherchons un Conseiller relation clients à distance h/f en CDI au siège à Olivet (45). Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Vos objectifs seront :
- Contribuer à faire croitre le chiffre d'affaires et gagner des parts de marché (2/3 du temps)
- Accompagner nos agriculteurs à l'utilisation des outils d'aide à la décision (1/3 du temps avec pics saisonniers)
Vous travaillerez en lien avec les 6 directeurs de région, la responsable ecommerce et le responsable marketing afin de définir une grille d'actions ciblées et coordonnées. Ces actions seront planifiées en fonction des priorités business et de l'actualité des activités agricoles.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Effectuer des appels sortants pour la prospection et la vente lors d'opérations flash,
- Traiter des appels et mails entrants tout en identifiant des opportunités de ventes complémentaires,
- Participer à l'animation commerciale du site ecommerce (relances paniers par exemple),
- Appui technique auprès des agriculteurs sur certains outils d'aide à la décision,
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement avec l'exigence de qualité attendue,
- Travailler en transverse avec différents services.
Vous avez envie d'un nouveau challenge ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors venez rejoindre la team de Gaëlle, une manager à l'écoute de ses collaborateurs qui privilégie l'autonomie et la relation de confiance avec son équipe.
Votre mobilité à Olivet vous pose question ? Cet aspect pourra être abordé au fil du processus de recrutement. Vous avez possibilité de réaliser deux jours de télétravail par semaine.De formation Bac+2/3 dans le domaine du Commerce, la connaissance du milieu agricole est un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous souhaitez développer une réelle dimension polyvalente dans votre travail au sein d'un Groupe international qui recherche des profils évolutifs.
Vous appréciez travailler en équipe et interagir avec les autres services de l'entreprise de manière transversale, vos atouts pour réussir sont les suivants:
- Esprit commercial
- Autonomie / Travail en équipe / Polyvalence / Flexibilité / Disponibilité / Réactivité
- Disposer d'un sens aigu du service client
- Résistance au stress
- Bonne capacité d'adaptation & savoir gérer les imprévus
- Aisance rédactionnelle
- Véhiculer l'image de l'entreprise au regard des valeurs du groupe
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
Dans le cadre de sa Politique Handicap, AXEREAL étudie, à compétences égales, toutes les candidatures en favorisant l'inclusion dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à l'accompagnement des collaborateurs en situation de handicap dès leur intégration, notamment pour veiller à l'adaptation des postes de travail si cela est nécessaire.
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Salary
