Technicien Support De Proximité F/H

Location

Paris 16e | France

Job description

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien support de proximité F/H.

Rôles & Missions

Vous avez soif de nouvelles aventures et souhaitez réaliser de nouveaux challenges professionnels ? Kent a un poste pour vous !
Notre partenaire, groupe familial français spécialiser dans le marché immobilier recherche aujourd’hui un Technicien Support de Proximité.
Entreprise reconnue dans son domaine et encore en pleine croissance, l'esprit d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l’équipe de 2 que vous intègrerez.
Venez y découvrirez une ambiance de travail agréable et dynamique.

Vos missions seront :

• Réception et résolution des dysfonctionnementssignalés par les utilisateurs qui sont une centaine
• Gestion des demandesen fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu’un suivi soit fait sur chaque ticket
• Suivi du traitement des incidents N1jusqu’à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l’incident à un autre service en fonction de sa complexité
• Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
• Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d’incident réceptionné
• Préparation des postes de travail

Profil Attendu

De formation supérieure informatique ou d’équivalence, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2/3 ans sur un poste similaire et vous êtes motivé !

Vous êtes une personne :

• Rigoureuse et organisée ;
• Curieuse et méthodique ;
• Avec une bonne capacité relationnelle ;
• Ayant une faculté d’adaptabilité ;
• Avec un esprit ouvert et d’initiative ;

Ce poste vous intéresse ?
N'hésitez plus et postulez et venez vous épanouir dans cette entreprise !

Date de début souhaitée

dès que possible

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Recrutement géré par :

Ariane SEN
01 49 70 19 90
[email protected]

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Salary