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Location

Paris (75) | France

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Job description

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Vous intègrerez notre pôle FMB spécialisée dans l'habitation:

Vos misions au quotidien :

- Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation
- Suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001- version 2015
- Renseigner les clients au téléphone
- Assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction clients

Pourquoi choisir Mutuaide ?

• Un parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences !
• Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises !)
• CESU, Tickets restaurant, CSE
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
• Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
• A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est

Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Poste à pourvoir EN CDI dès que possible. 

Profil

Au-delà d'un diplôme, une expérience dans la relation client et dans le secteur de la prestation de service est un atout !

La maitrise des outils informatique est indispensable. 

Votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Profil principal

Tous métiers - Tous métiers

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Assurance IARD - Souscription IARD
Assurance IARD - Gestion à distance IARD
Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative
Services généraux / Administratif / Logistique - Secrétariat/Assistanat

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC Echelon de base/Echelon de base

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

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Job tags

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Salary