2 Techniciens de Prestations H/F
Location
Bourg en Bresse, Ain | France
Job description
CPAM DE L'AIN
Fortement décentralisée, la CPAM de l'Ain, avec ses 380 collaborateurs, organise son activité sur 7 sites : le siège social à Bourg en Bresse, 6 agences extérieures alliant des activités de front et back office (Oyonnax, Valserhône, Ambérieu en Bugey, Belley, Jassans-Riottier et St Maurice de Beynost). Elle gère également un centre d'examens de santé.
La CPAM de l'Ain recherche 2 techniciens de prestations (H/F)
pour son secteur professionnels de santé
La mission du secteur professionnels de santé est de traiter les prestations réceptionnées afin de rembourser les actes directement aux professionnels de santé, prestataires de services (fournisseurs de produits de santé et transporteurs), ou aux assurés. Les demandes de remboursement se font soit par feuilles de soins électroniques (FSE) grâce à Sesam Vitale (96% des dossiers), soit sous forme de feuilles de soins papier (FSP) qui sont à leur tour scannées ou traitées manuellement.
La CPAM de l'Ain présente la particularité de traiter les FSP des assurés de l'Ain, de la Haute-Savoie et de la Loire, dans le cadre d'une mutualisation d'activité.
Description du poste
Au sein du secteur des professionnels de santé, vous assurerez :
- Le traitement des feuilles de soins,
- Le remboursement des prestations aux assurés, professionnels de santé ou prestataires de services,
- L'ensemble des opérations administratives et informatiques nécessaires au traitement des dossiers,
- Le traitement des réclamations ou des sollicitations clients,
le tout, dans le respect des délais de paiement et traitement des échéances
- En contribuant aux actions mises en oeuvre pour atteindre les objectifs de service
- En participant aux opérations de formation, information ou tutorat déployées dans son organisme ou service
- En participant à l'amélioration de qualité de service
- En entretenant des relations de qualité avec les différents interlocuteurs (assurés, professionnels de santé, employeurs).
Profil recherché
Vos compétences
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec le domaine d'activité.
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée.
- Connaître son environnement informatique.
- Avoir de bonnes capacités d'adaptation aux changements (nouveaux outils, nouvelle organisation, législation).
- Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné.
- Posséder de bonnes capacités d'analyses.
- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles.
- S'impliquer dans un travail d'équipe.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.
Votre formation
De formation Bac +2 ou expérience significative
Informations complémentaires
Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse
Niveau 3 : 1808 € bruts mensuel sur 14 mois
Intéressement + titres-restaurant à 9, 65 € (participation employeur : 5, 79 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.
Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise.
Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Possibilité de tests (aptitude et/ou personnalité)
- Entretien de recrutement
Contact
Madame Muriel CURRAT, Responsable du secteur professionnels de santé - @.**
Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice à l'adresse mail suivante : @.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Job tags
Salary
