Location
Paris 1er | France
Job description
Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé) destinée aux entreprises et aux particuliers.
SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.
Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.
Au sein de l'équipe Exploitation des changements de la Direction des Systèmes d'informations située à PARIS, vous interviendrez principalement sur ces 3 volets :
- La coordination des plans d'actions DSI
- Elaborer les plans des actions détaillés en définissant les objectifs, les échéances, et les ressources nécessaires
- Suivre l'avancement des actions et ajuster le plan en conséquence.
- Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions aux parties prenantes.
- Réagir de manière proactive aux problèmes et aux obstacles qui se présentent.
- L'expérience utilisateurs
- Concevoir et mettre en oeuvre des mécanismes de collecte de données UX (Expérience Utilisateur) au travers de la solution NextThink / ELK ou équivalente
- Assurer la collecte, l'agrégation et la gestion des données UX pertinentes.
- Analyser les données collectées pour identifier les tendances, les problèmes et les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Préparer des rapports périodiques sur les performances de l'UX, les résultats des tests et les recommandations pour l'amélioration continue.
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes pour influencer la prise de décision
- Les campagnes de tests de performance
- Analyser du cahier des charges
- Assurer le déploiement des applications
- Réaliser le scripting (Capture, mise au point et enregistrement des scripts)
- Programmer les tests unitaires, l'exécution des tirs & le monitoring
- Procéder à l'analyse (niveau 1et 2) et présenter les résultats
- Rédiger le rapport ad hoc
- Assurer le reporting (rédaction des rapports de tests intermédiaires et du rapport final) - Titulaire d'une formation de type Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative en exploitation informatique. La connaissance du domaine des assurances serait un plus.
- Vous possédez idéalement des connaissances sur les contextes techniques : C, PHP, Loadrunner, Macro, Java, Springboot, Angular.
- Vous maîtrisez la pratique des Processus ITIL (certification), l'outil de ticketing - EasyVista ainsi qu'Excel et PowerPoint.
- Vous connaissez le fonctionnement d'une production informatique.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de la méthode ainsi que votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et savez vous exprimer avec aisance à l'oral.
- Des déplacements sont à prévoir à Orléans.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Avantages
- Vous bénéficierez d'un accompagnement terrain et d'une formation complète à nos outils et process.
- Vous bénéficierez de la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- De nombreux autres avantages : participation avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale, titres restaurant dématérialisés, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE
Processus de recrutement
Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur Manager.
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Salary
