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Location

Aix les Bains, Savoie | France

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Job description

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un  Technicien support informatique clients (H/F)  afin de renforcer le service clients, spécialisé dans le  support à distance des systèmes industriels et logiciels.

Poste basé à Aix les Bains en CDI

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Les missions

En tant que membre clé du service clients, vos missions incluront :

• Support de Premier Niveau :
  • Supervision des systèmes installés  chez les clients,
  • Réponse aux appels et diagnostics des anomalies,
  • Correction des problèmes identifiés.
• Support aux  Nouvelles Installations :
  • Paramétrage des  systèmes informatiques industriels ,
  • Tests en collaboration avec l'équipe d'industrialisation et de développement.

Après formation sur nos systèmes propriétaires, vous serez également chargé(e) de :

• Préparation des productions clients,
• Contrôle de qualité des productions,
• Suivi des incidents matériels et logiciels avec les équipes spécialisées.

Vos Challenges :

• Maintenir une excellente relation client,
• Maîtriser parfaitement nos technologies,
• Être autonome et proposer des améliorations pour les systèmes clients.

Le profil

• Formation Bac+2/3 en informatique ou  mesures physiques,
• Expérience pertinente dans un rôle similaire serait un plus.

Compétences :
Techniques :

• Utilisateur système Linux & Windows,
• Notions en  traitement d'image ,  bases de données  et Python  appréciées.

Comportementales :

• Orientation client,
• Capacité d'adaptation,
• Travail d'équipe,
• Bonnes compétences communicationnelles,
• Autonomie.

Linguistiques :

• Français : niveau C2,
• Anglais : niveau B2/C1 requis.

Avantages :

• Rémunération : 25 à 35k€ fixe selon expérience + astreintes rémunérées et majorées
• Mutuelle, tickets restaurants à 9€, prime d’intéressement,
• Environnement de travail dynamique offrant de nombreuses activités culturelles et sportives, et à proximité des grands domaines skiables

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Job tags

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Salary

25k € a 37k €/an