PILOTE FM - TECHNIQUE (H/F)
Location
Montrouge, Hauts de Seine | France
Job description
À propos de nous
Le Groupe STEAM'O a été fondé en 2008 par des spécialistes de l'exploitation immobilière, avec la volonté d'offrir aux clients des prestations de qualité, au travers un pilotage sérieux des services et une maintenance fiable des équipements techniques.
En croissance continue depuis notre création, notre offre opérationnelle se base sur nos cœurs de métiers : la maintenance multitechnique, l'exploitation immobilière et l'environnement de travail, réalisés par nos cadres spécialisés en gestion d'actifs immobiliers et la Maintenance technique des bâtiments assurée par nos experts et nos techniciens qualifiés. Notre différence tient dans le pragmatisme opérationnel de nos offres, associée à une recherche permanente d'innovation. Nous avons développé notre entreprise, grâce à au professionnalisme de nos équipes, à leur implication pour assurer le maintien de la satisfaction client et le respect de leurs stratégies immobilières.
Mission
Rattaché au responsable de site, le gestionnaire d'immeubles est au quotidien en relation avec les prestataires des services et les occupants des immeubles gérés pour le périmètre attribué :
Il résout les différents dysfonctionnements des immeubles et effectue les relevés de réserves ;
Il assure la relation avec les occupants et en répondant à leurs demandes ;
Il est en charge du respect des budgets de fonctionnement de son périmètre et participe à l'optimisation qualité et coûts des services.
Concrètement, les principales missions du gestionnaire d'immeubles sont les suivantes :
- Réaliser le suivi et la bonne application des contrats de prestations de son ressort : assurer et contrôler la qualité des prestations ;
- Assurer la relation avec les responsables métiers et les collaborateurs des différentes entités du Groupe implantées dans son périmètre ;
- Gérer l'ensemble des dysfonctionnements liés aux services logistiques de son périmètre : maintenance, nettoyage, accueil, logistique, petits travaux, aménagement des espaces et transfert des personnes, espaces verts, etc) ;
- Vérifier et suivre la bonne réalisation des interventions signalées par le logiciel de demandes d'intervention et agir en cas de dysfonctionnements ;
- Réaliser les devis, les bons de commandes, les réceptions, le suivi de la facturation, les plans de prévention, gestion des accès ;
- Réaliser et suivre les contrôles qualité ;
- Participer à la construction du budget et aux différents reportings.
- Etre le relai des différentes directions et pôles de la Dimex (Direction immobilière d'exploitation) sur les sujets techniques et travaux.
- Réalisation des relevés de réserves suite à une phase de GPA et de travaux preneurs
Processus de recrutement
Un entretien RH avec le service recrutement
Un entretien technique avec le responsable de comptes
Et un dernier entretien avec le le client
Profil
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la coordination et le pilotage des prestataires des services aux bâtiments.
Vous avez déjà une expérience dans le pilotage de prestataire en maintenance multitechnique.
Vous avez le sens de la relation client (à l'écoute / réactif / orienté résultat / disponible / esprit de service)
Vous êtes organisé et rigoureux
Vous avez la capacité à piloter des prestataires de services et des entreprises de travaux
Vous appréciez le travail en équipe et avez la capacité d'adaptation
Gestion administrative ++ :
- Supervision du logiciel de demandes d'interventions, avec relance et suivi des prestataires
- Etablissement des KPI, des tableaux d'indicateurs
- Supervision de la facturation et du budget pour l'ensemble du pôle en relation avec le contrôle de gestion de la Dimex
Nous rejoindre c'est oser le challenge d'intégrer une structure innovante et ambitieuse pour créer les conditions d'environnement de travail moderne, propice au confort des occupants et à la performance de l'entreprise!
N'hésitez plus postulez!
Job tags
Salary
55k €/an
