URSSAF
Location
Reims | France
Job description
L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Reims Capucins recrute plusieurs CONSEILLER-ES OFFRES DE SERVICES en CDD à compter du 1er avril 2024 (3 mois renouvelable une fois) Le candidat devra : -Répondre aux appels téléphoniques des usagers et apporter une réponse fiable en un minimum de temps -Accueillir, informer, accompagner vos interlocuteurs sur leurs obligations et leurs droits et en assurer la traçabilité -Assurer le traitement différé de certaines demandes/informations -Vérifier les données relatives aux usagers, notamment en recherchant avec eux toute information complémentaire et mettre à jour le dossier -Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes et organiser votre documentation personnelle Compétences : - Expérience significative de conseiller.ère offre de service / téléconseiller.ère souhaitée. - Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale, - Aisance avérée dans l'utilisation des outils informatiques, - Aisance rédactionnelle, - Qualités relationnelles, - Sens de la relation de service et du contact humain. Informations sur le poste : Horaires définis via le planning du service Amplitude journalière maximum comprise entre 8h30 et 17h15 Temps de travail hebdomadaire de 37 h ou 38 (RTT) Tickets restaurant Prime d'intéressement Comité d'entreprise
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Salary
