Location
Marseille | France
Job description
Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille un profil d'Assistant ADV H/F
Vos missions
En tant que gestionnaire ADV, vous avez pour rôle de gérer les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente.
- Enregistrer les commandes et superviser leur traitement en apportant un soutien essentiel.
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
- Garantir le respect des tarifs, des délais et de la qualité de service.
- Assurer la coordination entre le service commercial, la direction administrative et financière, la production et la qualité au sein de l'entreprise.
- Gérer efficacement les aspects tarifaires tels que les promotions, les tarifs et les lancements.
- Prendre en charge la gestion de la facturation et mettre en œuvre des actions visant à améliorer le service ADV.
- Assurer l'accueil et le secrétariat. Gérer le suivi des litiges et les relances clients conformément aux directives du Responsable ADV.
- Négocier les litiges avec les transporteurs.
- Superviser la gestion des stocks résiduels.
- Conduire des points hebdomadaires sur les informations promotionnelles et tarifaires afin de minimiser les litiges clients.
- Assurer le pilotage du service ADV en l'absence du responsable ADV.
Pré-requis
Vous maîtrisez les outils informatiques et des logiciels de gestion tels que SAP, Sage X3, Excel, avez le sens du service et une grande capacité d’écoute et d’assimilation
Profil recherché
Vous disposez d'une experience reussie à minima de 2ans sur un poste similaire
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 30000 € par an
Profil recherché
Assistant ADV
Job tags
Salary
26k € a 30k €/an
