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Location
Le Coudray Montceaux, Essonne | France
Job description
Job Description Bienvenue chez Demeures de Campagne Parc du Coudray ****Cet établissement hôtelier atypique 4 étoiles implanté au cœur d'un domaine de 20ha en Essonne propose : 127 chambres, une offre de restauration proposant une cuisine authentique et raffinée, un magnifique SPA de la marque Deep Nature, un parc accrobranches, un practice de golf et une multitude d'activités loisirs.Mix clients : clientèle affaire la semaine / loisirs le week-end.Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre un groupe, Grape Hospitality, qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et son marché. Grape Hospitality, c’est une famille composée de 106 hôtels, 70 restaurants et qui compte déjà plus de 2000 collaborateurs dans 8 pays européens.*****Votre aisance relationnelle, votre polyvalence, votre sens de la communication et l’intérêt porté au service des clients sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience en qualité de réceptionniste dans l’hôtellerie.Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans un esprit \"Hôte\" de la Demeure. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel. Vous êtes à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients de la marque. Enfin vous êtes l’ambassadeur de la marque Demeures de Campagne.Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel. Vous pouvez également être amené(e) à participer à des tâches inhérentes au poste.Les bases du travail en réception doivent être acquises et la maitrise du logiciel hôtelier Fols est un vrai plus.Prime carburant / transport / Mutuelle avantageuse / Carte HeartistSalaire : 1900€ à 2000€ brut / Rémunération fixe selon expérience*****Que diriez-vous d’entrer dans l’histoire de la Demeure de Campagne du Parc du Coudray ?Les réseaux Demeures de Campagne : 4 établissements situés dans des lieux d’exception intégralement rénovés et réinventés en Maisons-d ’Hôtes bourgeoises avec activités dans chaque Demeure ! Retrouvez des infrastructures uniques telles que des écuries, un château…Parc du Coudray - Montceaux | Demeures de Campagne (demeures-de-campagne.com)Work Experience Le profil recherché est une personne avec une expérience en qualité de réceptionniste dans l’hôtellerie.Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans un esprit \"Hôte\" de la Demeure. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel. Vous êtes à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients de la marque. Enfin vous êtes l’ambassadeur de la marque Demeures de Campagne.Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel. Vous pouvez également être amené(e) à participer à des tâches inhérentes au poste.Benefits Prime carburant / transport / Mutuelle avantageuse / Carte HeartistSalaire : 1900€ à 2000€ brut / Rémunération fixe selon expérience
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Salary
1 900 € a 2 000 €
