Joblift
Location
Gennevilliers, Hauts de Seine | France
Job description
Au sein d"une entreprise du secteur médical, composée de 27 filiales, nous sommes à la recherche d"un Responsable Support pour une mission stratégique. En tant que Responsable Support, vous serez directement rattaché au Responsable Infrastructure.
Vous aurez en charge l"audit du service Desk, de ses process, outils et logiciels. A la suite de quoi, vous formulerez vos recommandations pour améliorations (PoC).
Une expertise des environnements Windows 10 et 11 ainsi que des outils SCCM, Active Directory, Azure AD et O365 mais également une bonne connaissance des solutions McAfee et/ou Cortex serait un plus.
Vous aurez pour mission, la gestion d"équipes support, la veille technologique, la supervision des budgets du pôle Production, la coordination des équipes locales IT (10 personnes réparties dans différentes filiales à travers le monde), la communication IT ainsi que le suivi des déploiements (3000 postes).
Nous recherchons un profil requérant une formation en ingénierie informatique, une expérience d"au moins 5 ans dans des fonctions similaires, un bon niveau d"anglais, une maîtrise de l"ITIL et des connaissances en ITSM.
De plus un bon relationnel et une appétence du management seront les bienvenus.
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Salary
